Perguntas Frequentes

Se o cancelamento for solicitado em até 48 (quarenta e oito) horas a contar da aprovação da compra, o estorno poderá ser autorizado e o crédito retornará ao seu cartão no prazo determinado em seu cartão de crédito. Caso o produto já tenha sido despachado, o cancelamento imediato não será possível, e o cliente deverá aguardar pelo recebimento do produto. Uma vez recebido, o cliente deverá manter o produto lacrado, e nos acionar por email em até 7 (sete) dias a contar do recebimento do item para que possamos gerar um Código de Autorização de Postagem para devolução da mercadoria.
Uma vez que o produto for recebido no Centro de Distribuição, o mesmo será inspecionado e se o produto conter sinais de uso e/ou não estiver dentro da caixa original em perfeito estado, com todos os acessórios e manual, o reembolso NÃO será autorizado, e a mercadoria será devolvida ao cliente.

Você receberá um email informando que seu pedido foi aprovado, mas também será possível acompanhar o status de seu pedido acessando sua conta em nossa loja.

Termos de Uso – Mega Mundo Outlet

Seja bem-vindo à Mega Mundo Outlet! Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos de Uso, que regem a compra de produtos importados oferecidos pela nossa loja virtual. Recomendamos a leitura atenta das condições abaixo:

1. Produtos e Importação
Todos os produtos comercializados pela Mega Mundo Outlet são importados dos Estados Unidos para o Brasil, com todos os impostos de importação devidamente pagos na origem. Não haverá cobrança adicional de impostos, taxas ou quaisquer valores relacionados a tributos de importação no momento da entrega. A responsabilidade pelo pagamento dos tributos de importação é integralmente da Mega Mundo Outlet.

2. Informações de Envio e Responsabilidade de Entrega
A Mega Mundo Outlet se responsabiliza pela entrega dos produtos adquiridos pelos clientes, assegurando que todas as formalidades de importação sejam devidamente cumpridas. Para garantir o correto preenchimento das informações de envio e emissão de nota fiscal, o cliente deverá fornecer seu CPF no ato da compra.

3. Reembolso e Devolução
O cliente tem o direito de solicitar o reembolso do produto adquirido no prazo de até sete (7) dias corridos após o recebimento. Para produtos já despachados, o cancelamento só será efetivado mediante a recusa do pacote no ato da entrega ou, caso o cliente o receba, mediante aviso à Mega Mundo Outlet, para que uma etiqueta de devolução seja emitida. Assim que o produto for recebido e inspecionado em nosso armazém, e estiver em condições adequadas, o reembolso será liberado.

4. Garantia e Defeitos de Fabricação
Todos os produtos contam com uma garantia de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação ou defeitos ocultos que possam surgir. Em caso de necessidade, a garantia estendida dependerá da política e disponibilidade de cada fabricante e deverá ser consultada antes da compra.

5. Limitações de Responsabilidade
A Mega Mundo Outlet se compromete a seguir todas as normas e regulamentações aplicáveis ao processo de importação, não sendo responsável por eventuais atrasos causados por fatores externos à nossa operação, como restrições alfandegárias ou incidentes fora do nosso controle.

6. Disposições Finais
Ao finalizar uma compra em nossa loja virtual, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso atendimento para mais esclarecimentos.

Contato
Para informações adicionais ou assistência, estamos à disposição em nosso canal de atendimento.

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Esses Termos de Uso visam garantir a transparência e a confiança em todas as operações realizadas na Mega Mundo Outlet.